运营人应是参与者而不是监管者。

关键词代表需求，网民有什么样需求就会搜索什么样的关键词，企业有什么业务就要买与之相关的关键词。关键词是连接企业与消费者之间的桥梁，满足需求的媒介。

1.品牌词：公司的品牌名称（如百度、淘宝），选用这类关键词，针对的是企业的老客户或者对品牌有一定了解的客户。一般而言，有一定品牌知名度的企业应该重点投放此类关键词。如果企业的品牌词没有申请商标专利，那最好先申请后再推广，避免同行抢注。

2.人群词：潜在客户（人群）会搜索的词，同时这些词又不是业务直接相关的词，可以称为人群词。是目标客户所表现出的主流兴趣点，如篮球运动鞋厂家的人群词是“灌篮技巧”，“投三分球技巧”；再如雅思托福培训的账户，人群词就是出国留学、出国留学需办理手续这样的词了。人群词的针对性也没那么好，甚至其中占了很大一部分是无需求的人群。

3.产品词：是企业做推广的首选，这类关键词体现出网民明确的需求，是优质的潜在用户。

4.竞品词：就是竞争对手的企业品牌关键词，之前很多企业做推广的时候都不重视竞品词，其实竞品词很多情况下甚至比大多数产品词有着更高的转化率。针对中小型企业还是可以放手一搏把知名品牌的名字添加为关键词来玩玩的。如“大众汽车”的竞品词是“丰田汽车”。当然，因为牵涉到商标保护的问题，如果选用竞品词做推广，还是有很多限制的。例如不能放到创意里面，更不能插入通配符，但允许做为关键词购买。

5.通用词：如单车、自行车就是通用词，这类词百度检索量比较大，搜索这类关键词的网民有部分是可以争取的潜在客户，但也有相当一部分网民是无购买意向的，例如只单纯了解相关信息，所以在选择通用词的时候需要多从网民搜索意图里面来分析，必要时要及时添加否定词。

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